El proceso de migración a la digitalización de una agenda médica

el 09/02/2023

agenda médica online

En la actualidad, la transformación digital es un motor de crecimiento para empresas de todos los rubros, según cifras de Forbes, cerca del 53% de las compañías en Norteamérica aceleraron su desarrollo al modernizar sus actividades. En este sentido, ha cambiado la forma en que se llevan a cabo los procedimientos, incluida la atención médica, donde la adopción de una agenda médica digital ofrece enormes beneficios.

La implementación de una agenda digital optimiza la administración del centro médico y la gestión de pacientes, automatizando el agendamiento de citas médicas y centralizando toda la información en un único sistema dedicado a consultorios, clínicas y hospitales.

¿Cómo es posible digitalizar una agenda médica?

Para migrar hacia la digitalización de una agenda médica, puedes emplear en tu centro de salud un software de agenda digital alojado en la nube, el cual permite administrar distintas áreas del servicio, desde cualquier dispositivo con la facilidad de estar disponible las 24 horas, tales como: atención al cliente, finanzas y gestión de la información.

Un software te permite navegar mediante un Dashboard intuitivo, que ofrece una serie de funcionalidades que harán de la administración una tarea mucho más sencilla y eficiente, optimizando los tiempos de trabajo y minimizando la tasa de inasistencia, junto con otros beneficios.

Beneficios de trabajar con una agenda digital

Al contar con una herramienta digital especializada para agendamientos de citas médicas, obtienes funciones y beneficios como:

1. Agendamientos de citas médicas

La función de agenda tu cita médica, permite solicitar y cancelar horas sin la necesidad de un intermediario, de manera rápida y automática.

Se evitan duplicaciones de citas al tener un control del registro, que además permite bloquear horas en cualquier momento del día, lo que facilita poder resolver imprevistos, salir a comer, o incluso gestionar las vacaciones de una manera fácil y transparente.

2. Eficiencia en el servicio

Como complemento de la agenda digital puedes acceder de forma rápida a los registros de cada paciente junto con su ficha clínica digital e historial médico.

Al mantener esos datos en línea, es posible ofrecer un servicio médico más eficiente, eliminando procedimientos de levantamiento de información del cliente en cada consulta, reduciendo los tiempos de atención.

3. Registro y control financiero

La plataforma que agenda tu cita médica en línea, también es capaz de recibir pagos online, previo a la confirmación de la cita, de esta forma se logra reducir la tasa de inasistencia.

Esta funcionalidad también facilita la administración completa de las finanzas, entregando reportes consolidados de los movimientos realizados en un cierto periodo de tiempo, también permite realizar presupuestos para tratamientos y exámenes, entrega comprobantes de pago y hasta la emisión de facturas electrónicas.

4. Fidelización de pacientes

Un software también puede contar con la función de CRM, es decir, de categorizar a los potenciales y actuales clientes según intereses y necesidades. Esto es gracias al registro de los datos previos y posteriores al servicio que, junto con reportes automáticos, ayudan a encontrar áreas de oportunidades y a tomar mejores decisiones.

Así, se pueden llevar a cabo campañas de marketing mediante email o sistemas de puntos, ofreciendo descuentos, confirmación de citas e información relevante que potencia la fidelización.

Reservo, la agenda médica ideal

Sin duda, la digitalización de una agenda médica ayuda a las instituciones de salud a agilizar las funciones y captar información relevante del servicio médico, con la finalidad de optimizar la administración y mejorar el servicio.

La solución de agenda médica de Reservo ofrece todas las ventajas mencionadas, ya que ha sido diseñado para facilitar la gestión de consultorios, clínicas y hospitales. Además, cuenta con la posibilidad de realizar atención por videoconferencia, confirmación de citas por email y WhatsApp y todo lo necesario para mantener un servicio médico de excelencia.

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